Prospection Telephonique / Vente
Quand on fait de la prospection téléphonique, l'objection « On n'a pas le budget » revient souvent. J'ai vu des commerciaux laisser tomber leur interlocuteur dès qu'ils entendent cette phrase, comme si la conversation était déjà perdue. Pourtant, ce refus n'est presque jamais une fin...
Lire la suite...
Vous rappelez-vous du dernier décideur qui, poliment, vous a dit « rappelez‑moi » ? J'en ai quelques-uns en mémoire — certains sont des opportunités qui ont abouti, d'autres se sont évaporés. Ce qui distingue les uns des autres, c'est la manière dont j'ai structuré les 5 échanges...
Lire la suite...
Quand un prospect me dit « rappelez‑moi », il y a souvent une tentation : attendre et espérer qu'il rappelle. J'ai appris à mes dépens que l'attente passive coûte des rendez‑vous. Dans cet article je partage la séquence exacte — appels, voicemail, SMS — que j'utilise pour transformer...
Lire la suite...
Je vais partager avec vous un script d'accroche de 30 secondes conçu spécifiquement pour proposer une démo SaaS à un CTO pressé, sans aucun jargon technique inutile. J'ai testé et affiné ce type d'approche pendant des années sur des interlocuteurs qui n'avaient ni le temps ni l'envie...
Lire la suite...
Quand on prospecte des directions financières, on entre dans un univers où chaque mot compte. Les CFOs (Directeurs Financiers) sont à la fois rationnels, pressés et responsables du moindre euro. J’ai passé des années à affiner mes scripts pour transformer des objections apparemment fermes...
Lire la suite...
J'utilise Gong depuis plusieurs années pour analyser nos appels et je suis convaincu que les verbatims qu'il fournit sont une mine d'or pour réécrire un script de prospection réellement performant. Dans cet article, je vous explique comment exploiter ces verbatims pas à pas pour améliorer vos...
Lire la suite...
Le fameux « envoyez‑moi un email » est l'un des moratoires les plus fréquents en prospection téléphonique. Je l'ai entendu des centaines de fois, parfois dit avec sincérité, souvent avec l'espoir poli de clore l'appel. Pourtant, derrière cette réponse apparemment anodine se cache une...
Lire la suite...
J'ai passé des milliers d'heures au téléphone avec des assistants, des réceptionnistes et des responsables administratifs. Si vous pensez que contourner l'assistant consiste à mentir ou à jouer la carte de l'urgence, détrompez-vous : la clé, c'est le respect, la clarté et une structure...
Lire la suite...
Proposer une démo d'un outil SaaS en moins de 40 secondes au téléphone peut sembler intimidant, mais c'est parfaitement réalisable — et efficace — si vous avez un script d'accroche clair, centré sur la valeur et bien rodé. Je vous partage ici ma méthode, des exemples concrets adaptés à...
Lire la suite...
Je vais être franc : convaincre un directeur financier (CFO) en 90 secondes alors que l'assistant filtre tous vos appels, ce n'est pas de la magie, c'est de la stratégie. Après plus de dix ans à prospecter et coacher des équipes commerciales, j'ai appris à construire des approches...
Lire la suite...