Prospection Telephonique / Vente
La qualification rapide d'un prospect est souvent la clé entre un rendez-vous gagné et un appel perdu. Dans mes années de terrain, j'ai expérimenté des dizaines de scripts avant d'aboutir à une méthode simple et efficace : 5 questions pour identifier un décideur en moins de 90 secondes....
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Quand un prospect vous répond « rappelez-moi », on peut ressentir un soulagement mêlé d'incertitude : est-ce un vrai intérêt ou une formule de politesse pour se débarrasser de vous ? J'ai vécu ça des centaines de fois. Voici ma méthode structurée et respectueuse pour relancer...
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Recevoir un « non » au téléphone fait partie de notre quotidien en prospection. Pourtant, derrière ce refus verbal se cache souvent une porte entrebâillée : une occasion de relancer la conversation, de comprendre les freins réels et parfois de transformer ce rejet initial en vente...
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Pourquoi je parle du Groupe WS et de ses espaces modulables à ParisQuand je réfléchis aux besoins actuels des commerciaux, des freelances et des équipes en déplacement, un mot revient souvent : flexibilité. C’est précisément cette flexibilité que propose Groupe WS. Je l’explore ici...
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Dans mes années de prospection téléphonique, j'ai appris que le véritable défi n'est pas d'obtenir la voix d'un décideur, mais d'obtenir son attention pendant ces premières secondes cruciales. Voici ma méthode pour créer un script d'accroche personnalisé en 30 secondes — une formule...
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Récupérer 50 leads froids et réussir à les relancer sans passer pour un robot : c'est un défi que j'ai relevé plusieurs fois. Grâce à Aircall et à une méthode simple, structurée et surtout humaine, j'ai réussi à transformer une liste « morte » en opportunités qualifiables. Je...
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Préparer un appel décisionnaire ne s'improvise pas. J'ai souvent vu des commerciaux perdre une opportunité parce qu'ils n'avaient pas pris le temps d'anticiper les enjeux réels du rendez-vous téléphonique. Voici ma checklist en 8 points — testée et éprouvée — pour arriver confiant,...
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Il m'arrive souvent, en formation comme en prospection terrain, de voir le même scénario : l'appel démarre bien, on avance, et au moment où je m'apprête à poser la question clé (budget, décision, timing...), le prospect raccroche. Frustrant ? Oui. Inévitable ? Non. Ce qui compte vraiment,...
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Comprendre les objections pour mieux les anticiperPour anticiper les objections, il est crucial de comprendre d'où elles viennent. Une objection n'est pas forcément un rejet, mais bien souvent l'expression d'un doute ou d'une incompréhension. Lors d’un appel de prospection téléphonique,...
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Lorsqu’il s’agit de vendre au téléphone, il est parfois simple de se concentrer uniquement sur la technique : poser les bonnes questions, répondre aux objections, ou encore conclure avec conviction. Mais dans cette quête de la vente parfaite, nous oublions souvent un ingrédient clé :...
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