Prospection Telephonique / Performance
Lorsque je lance ou que j'optimise une campagne d'appels sortants, la question qui revient toujours est : «Est-ce que ça vaut vraiment le coût ?» Mesurer le retour sur investissement (ROI) d'une campagne téléphonique peut sembler intimidant, mais en réalité, avec trois indicateurs simples...
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Qu'est-ce qu'un KPI et pourquoi est-ce crucial en prospection téléphonique ?En tant que professionnel de la prospection téléphonique, vous avez probablement déjà entendu parler des KPI (Key Performance Indicators), ou indicateurs clés de performance en français. Mais savez-vous réellement...
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Mesurer l’efficacité de vos campagnes d’appels est une étape cruciale pour optimiser vos performances commerciales. Si vous me suivez depuis un moment, vous savez que je mets un point d’honneur à souligner l’importance des données dans le processus de prospection. Que vous soyez...
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