Comment récupérer et relancer 50 leads froids avec aircall sans tomber dans le script robotisé

Récupérer 50 leads froids et réussir à les relancer sans passer pour un robot : c'est un défi que j'ai relevé plusieurs fois. Grâce à Aircall et à une méthode simple, structurée et surtout humaine, j'ai réussi à transformer une liste « morte » en opportunités qualifiables. Je partage ici ma démarche concrète, mes scripts (à adapter), mes réglages Aircall et mes astuces pour maintenir l'authenticité dans chaque contact.

Préparer la reprise : segmenter et enrichir les données

Avant de composer le premier numéro, j'investis du temps dans la préparation. Trop souvent, on replonge sur une base froide sans même savoir pourquoi le lead est devenu inactif. Voici ce que je fais systématiquement :

• Vérifier les données dans le CRM : date du dernier contact, canal utilisé, motif d'inactivité.
• Enrichir les fiches : profil LinkedIn, entreprise actuelle, changements récents (levées de fonds, recrutements, articles).
• Taguer les leads dans Aircall et dans le CRM selon des critères simples : froid historique, intérêt produit, budget inconnu, etc.
• Prioriser 50 leads (ou segments de 50) selon un score que je construis : taille de l'entreprise, fit produit, date du dernier contact.

Ce travail d'enrichissement permet d'éviter le fameux « appel à froid impersonnel ». La première phrase d'un appel doit prouver que j'ai fait mes devoirs.

Configurer Aircall pour relancer sans effort

Aircall devient l'outil central de ma relance : click-to-call, enregistrement d'appels, intégration CRM, et tags m'évitent des erreurs. Mes réglages clés :

• Intégration bidirectionnelle Aircall–CRM pour un historique mis à jour en temps réel.
• Création de tags personnalisés (ex. : Relance_30j, VM_Laisser_message, SMS_envoyé).
• Utilisation des scripts Aircall comme aide-mémoire, mais jamais en lecture mot à mot.
• Activation des enregistrements pour analyser mes propres appels et identifier les moments où je perds l'attention du prospect.

Cadence de relance multi-canal (exemple que j'utilise)

Je combine téléphone, SMS, email et LinkedIn. Voici une cadence efficace que j'ai testée :

Le ton à adopter au téléphone : humain, pas scripté

Quand j'appelle, je me concentre sur trois choses : la personnalisation, l'écoute active et la valeur immédiate. Exemples de phrases d'accroche que j'utilise (et qui ne sonnent pas comme des scripts) :

• "Bonjour [Prénom], je suis tombé sur votre post sur LinkedIn à propos de [sujet] et je voulais en savoir plus sur comment vous gérez [problème concret]."
• "Bonjour [Prénom], on avait échangé il y a X mois au sujet de [solution]. Depuis, j'ai vu que [événement récent] — vous avez 2 minutes pour que je vous dise pourquoi je reprends contact ?"
• "Je ne vous dérange pas ? J'ai un retour rapide sur [bénéfice spécifique] qui pourrait vous intéresser."

Le secret : préparer 3 variations d'accroche par segment, puis laisser la conversation prendre le dessus. Si le prospect parle, je note ses mots-clés dans Aircall pour alimenter le CRM et les relances futures.

Que dire dans les messages vocaux, SMS et emails ?

Les messages doivent être brefs et orientés valeur. Exemples :

• Message vocal : "Bonjour [Prénom], c'est Léon de Prospection Téléphonique. J'ai une idée rapide pour améliorer vos taux de conversion d'appels de 15–20%. Si vous voulez en parler, rappelez-moi au [numéro]."
• SMS : "Bonjour [Prénom], Léon ici. 1 idée pour augmenter votre taux de RDV. Disponible 10 min mardi ? [lien calendrier]"
• Email : objet personnalisé + 3 phrases. Structure : pourquoi je contacte, preuve sociale (ex. : « chez [client similaire], +20% RDV »), CTA clair (proposer 2 créneaux ou demander permission pour envoyer info)."

Utiliser Aircall intelligemment pendant les relances

Quelques fonctionnalités Aircall que j'exploite :

• Click-to-dial pour gagner du temps et garder le rythme.
• Notes et tags live pour capitaliser sur chaque info obtenue.
• Workflows d'intégration (Zapier / CRM) pour envoyer automatiquement un email ou SMS quand un tag spécifique est ajouté.
• Analyse des enregistrements pour créer « templates » d'ouverture gagnants et repérer les objections récurrentes.

Transformer les réponses en conversations réelles

Une fois que j'obtiens une réponse (même courte), je vise une conversion rapide vers un échange réel : un call de 15 minutes ou une démo. Pour cela, je propose toujours deux créneaux précis et j'utilise un calendly intégré. Je veille aussi à envoyer une note rapide post-confirmation : résumé du sujet et agenda en 3 points. Cela augmente fortement le taux de présence.

Mes KPI pour suivre la campagne de 50 leads

Pour savoir si la relance fonctionne, je surveille :

• Taux de réponse (toutes channels confondues).
• Taux de qualification (leads convertis en RDV qualifié).
• Taux de conversion RDV → opportunité.
• Nombre d'appels nécessaires avant réponse moyenne.

Je recommande d'évaluer après 3 semaines et d'itérer : changer l'objet d'email, tester une accroche différente ou un autre canal prioritaire.

Ce que je ne fais jamais

• Lire un script mot à mot : ça sonne faux et tue la crédibilité.
• Acheter des listes génériques sans enrichissement préalable.
• Multiplier les tentatives identiques : si 3 approches n'ont rien déclenché, il faut changer d'angle.

Relancer 50 leads froids avec Aircall, c'est loin d'être une mission impossible. La clé, c'est la préparation, la personnalisation et l'usage intelligent des fonctionnalités d'Aircall pour garder un suivi précis. Si vous voulez, je peux vous envoyer un template de cadence prêt à importer dans votre CRM ou un modèle de script vocal adapté à votre secteur — dites-moi quel secteur et je l'adapte.